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市行政服務大廳不午休了!西廳延時窗口可受理800余項業務

來源:德恩拓 發布時間:2018-8-6 11:55:19
 

市行政服務大廳不午休了!西廳延時窗口可受理800余項業務

 

 

8月3日,深圳市行政服務大廳在午休時間為市民提供延時服務。 深圳商報記者 李玫 江南鸞 攝

 

原標題:

深圳市及南山區天天彩票论坛资料中心、龍崗區行政服務大廳午間12-14點對外辦理業務,寶安、羅湖、鹽田等區行政服務大廳開展彈性工作制延時服務

行政服務大廳午間不休息

深圳新聞網訊 “原本以為過了中午12點,要等到下午2點才能咨詢辦理業務天天彩票论坛资料中心,沒想到中午竟然也有工作人員上班天天彩票论坛资料中心,這對我們來說太方便了天天彩票论坛资料中心。”

8月3日中午12點30分,來深圳市行政服務大廳西廳咨詢“建筑工程規劃許可證”辦理事宜的鄧小姐,面帶幾分驚喜地向記者表示天天彩票论坛资料中心。

據悉天天彩票论坛资料中心,為不斷優化營商環境天天彩票论坛资料中心,深圳市行政服務大廳與南山區行政服務大廳、龍崗區行政服務大廳,自2018年7月30日起同步試行午間延時服務天天彩票论坛资料中心,具體午間延時服務時間為中午12點-14點。

不用請假午間也能出來辦事

8月3日中午12點,深圳市行政服務大廳西廳的商務中心已經有四名工作人員,準時坐在窗口等待前來咨詢和辦理業務的市民。

深圳市政務服務管理辦公室管理協調處工作人員張衛琳告訴記者,深圳市行政服務大廳與南山區行政服務大廳、龍崗區行政服務大廳,自7月30日起已經同步試行午間延時服務,寶安、羅湖天天彩票论坛资料中心、鹽田等區行政服務大廳根據實際需求,已開展彈性工作制延時服務。

張衛琳介紹天天彩票论坛资料中心,通過相關調研發現,市民在咨詢、辦理業務過程中天天彩票论坛资料中心,有很多情況都需要行政服務部門提供午間延時服務天天彩票论坛资料中心。第一種情況是,市民從很遠的地方趕過來辦理業務天天彩票论坛资料中心,經常會恰好12點或晚于12點到達天天彩票论坛资料中心;第二種情況是天天彩票论坛资料中心,市民有辦理緊急業務的需求,需要在下午兩點之前把業務辦理好天天彩票论坛资料中心天天彩票论坛资料中心;第三種情況是天天彩票论坛资料中心,市民需要上班打卡,只有中午12點-14點有時間出公司辦理業務天天彩票论坛资料中心。午間延時服務就可以滿足上述各種需求。

8月3日12點20分,在深圳市行政服務大廳西廳負責辦理社會民生業務的午間辦事窗口,為小孩出國旅游辦理無犯罪記錄證明的劉女士,順利完成了相關咨詢天天彩票论坛资料中心。她告訴記者,“早就想辦理這項證明,一直沒辦法在上班時間請假出來辦私事。好在現在政府推出午間延時服務,真是非常方便、非常貼心。”劉女士說天天彩票论坛资料中心。

 

 

午間延時服務業務達數百項

深圳市行政服務大廳西廳全部綜合窗口的800多項業務,均可在午間辦事窗口辦理天天彩票论坛资料中心。據張衛琳介紹,午間延時服務共設置四個窗口天天彩票论坛资料中心天天彩票论坛资料中心,分別負責基建鏈條天天彩票论坛资料中心、民生鏈條、經濟鏈條以及咨詢出件四大類綜合業務。她特別提示,在市行政服務大廳東廳辦理的深圳海關、深圳市稅務局、電子口岸深圳分中心、深圳市貿促委、深圳市市場和質量監管委、深圳市外辦、深圳地鐵天天彩票论坛资料中心、深圳水務集團、南方電網深圳供電局天天彩票论坛资料中心、深圳燃氣、身份認證實名核驗等業務,暫不納入午間延時服務范圍。

深圳市行政服務大廳開展午間延時服務4天來,午間日均辦理業務量為16件。張衛琳透露,將研究完善延時服務工作方案和制度,在全市逐步推廣。

8月3日13點天天彩票论坛资料中心,記者來到位于深圳灣畔的南山區行政服務大廳,看到大廳內“咨詢臺”已經變身為“午間服務窗口”。兩名工作人員正在為兩位市民辦理業務。南山區行政服務大廳午間延時服務內容,涵蓋南山區檔案局、區文體局、區經促局、區科創局天天彩票论坛资料中心、區城管局等多個部門的業務。

13點30分天天彩票论坛资料中心,在該政務服務大廳午間服務窗口天天彩票论坛资料中心,正在辦理“對外貿易經營者備案登記”業務的徐女士告訴記者:“之前并沒有關注到有午間延時服務天天彩票论坛资料中心,本來打算提前半個小時到,取好號等待下午辦理業務天天彩票论坛资料中心,現在直接辦好就可以回去上班,節省了很多時間。”

工作人員實行“輪班制”服務

記者從深圳市政務服務管理辦公室獲悉,為確保工作人員的服務質量,深圳市行政服務大廳午間延時服務工作人員采取輪班制天天彩票论坛资料中心。目前,一個窗口兩名工作人員輪班。12點到12點40分為一班,12點40分到14點為一班天天彩票论坛资料中心。

“深圳市行政服務大廳飯堂下午1點就停止午餐供應天天彩票论坛资料中心。以12點40分作為輪班節點,午間兩班的工作人員都能正常就餐,也能保證一定的休息時間天天彩票论坛资料中心天天彩票论坛资料中心。”正在當班的午間延時服務工作人員李女士告訴記者,雖然減少了一些午休時間,但采取輪班制就保證了工作人員的良好狀態。市民不用擔心午間延時服務會影響辦事效率和服務質量,行政服務大廳所有工作人員始終以最好的狀態天天彩票论坛资料中心,貼心服務廣大市民天天彩票论坛资料中心。

同樣,南山區行政服務大廳午間服務窗口也采取輪班制。“我們辦理綜合業務的工作人員兩人一組輪流值班。當天的午間服務工作人員11點半吃午飯,12點-14點在午間服務窗口為市民辦理業務,14點后回到正常的綜合窗口辦理業務天天彩票论坛资料中心。”南山區行政服務大廳工作人員告訴記者,輪班制不會影響工作狀態和服務質量。

深圳行政服務大廳服務水平領跑全國

值得一提的是天天彩票论坛资料中心,近期天天彩票论坛资料中心,在由中國標準化研究院聯合零點有數、D3方評估平臺共同召開的“首屆第三方評估論壇暨營商環境提升研討會”會議上,D3方評估平臺發布了2018年全國36個城市政務大廳服務評估結果,深圳行政服務大廳實廳服務領跑全國。據解,該評估的實廳評價指標包括辦事指南、硬件環境、軟性服務、信息反饋等。顯然,深圳行政服務質量已經得到多方面的認可。

據張衛琳介紹天天彩票论坛资料中心,下一步,深圳將加快網上辦、自助辦天天彩票论坛资料中心、掌上辦建設天天彩票论坛资料中心,爭取年內將具有收件、取件功能的全市自助服務終端部署到區、街道,推出政務服務APP,實現市民身邊的全天候天天彩票论坛资料中心、不間斷政務服務天天彩票论坛资料中心。同時天天彩票论坛资料中心,年內爭取完成全市預約服務平臺建設,實現政務服務、行政資源與辦事人預約、延時服務需求精準對接,做到窗口延時服務前后臺緊密銜接,既能受理又能辦理天天彩票论坛资料中心。(記者 李玫 江南鸞)

 

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